Главная Претензии потребителей Иски потребителей Заявления+ Законодательство Советы потребителям

(12)

Исковое заявление о расторжении договора

(исковое заявление о расторжении договора на изготовление мебели, взыскании неустойки)


В____________________ районный суд

города___________________________

Истец: (ФИО, адрес и телефон) _____

Ответчики: (наименование, адрес, тел.)

Цена иска -68 090 рублей

(размер денежных требований)


ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителя


14.03.09г. я заключила с ООО ______ договор № 40 на изготовление мебели: тумбы под телевизор с полками. Стоимость работ по договору составила 15 180 рублей. В этот же день данная сумма была мною оплачена полностью, что подтверждается приходным кассовым ордером от 14.03.09г. В соответствии с п. 4.1. договора ответчик обязался выполнить работы и доставить мне готовую мебель в течение 24 рабочих дней с момента получения оплаты.


Таким образом, обязательства по договору должны были быть исполнены ответчиком до 11.04.09г. Также, пунктом 6.2. договора на мебель был установлен гарантийный срок продолжительностью 10 лет.

05.04.09г. между мной и ООО ______ и Студией мебели ______ был заключен еще один договор (трехсторонний) на изготовление мебели: комода и тумбочки под обувь; стоимость работ по договору составила - 16 470 рублей. В этот же день данная сумма была мною оплачена полностью, что подтверждается эскизом и приходным кассовым ордером от 05.04.09г. При заключении второго договора между нами была достигнута договоренность о том, что все его условия (срок выполнения работ, продолжительность гарантийного срока, порядок оплаты и пр.) будут аналогичны условиям договора № 40 от 14.03.09. Обязательства по второму договору ответчики должны были исполнить до 04.05.09г.

Согласно п. 4 Правил бытового обслуживания населения в РФ, договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) в двух экземплярах, один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. В нарушение данной нормы при заключении второго договора ответчики не выдали мне второй экземпляр договора, что является нарушением моих прав как потребителя.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу качественно, а ст. 27 вышеуказанного Закона обязывает исполнителя выполнить работу в установленный договором срок. Данные нормы ответчиками нарушены, поскольку до настоящего времени мебель не передана мне по акту приема-передачи.

Согласно ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" при нарушении исполнителем сроков выполнения работы потребитель вправе предъявить исполнителю требование о выплате неустойки в размере 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки выполнения работы. В моем случае просрочка выполнения ООО ______ работ по первому договору на момент составления иска составила 38 дней (с 12.04.09г. по 19.05.09г.). Просрочка выполнения ответчиками работ по второму договору на момент составления иска составила 15 дней (с 05.05.09г. по 19.05.09.).

Кроме того, мебель изготовлена с недостатками:
- тумба под телевизор: несовпадение полос на фасадах, дверцы фасадов несимметричны; сколы на фасадах; ящики открываются не свободно; ножки расположены несимметрично; имеются царапины на верхней части тумбы;
- полочки: царапины; изготовлены не из цельного ламината, а из двух пластин, склеенных между собой;
- комод и тумбочка: вместо откидных секций под обувь установлены ящики; сколы на уголках фасадов; видны отверстия от шурупов, крепящих ручки к фасадам; между фасадами имеются щели; высота изделий не соответствует условиям договора; ящики фасадов тумбы "утоплены".

В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться с заявлением о расторжении договора и возмещении убытков, если им обнаружены недостатки выполненной работы или иные отступления от условий договора. Аналогичные требования потребитель вправе предъявить и при нарушении сроков выполнения работы, установленных договором (ст. 28 закона). При рассмотрении требования потребителя необходимо исходить из предположения об отсутствии у него специальных познаний о свойствах и характеристиках работы, услуги (п. 4 ст. 12 Закона).

03.05.09г. я обратилась к руководителю ООО _____ с претензией, в которой потребовала расторжения договора и возврата уплаченной по договору № 40 денежной суммы, а 06.05.09г. мной было подана претензия о возврате денежных средств по договору от 05.04.09г. Обе претензии оставлены ответчиками без удовлетворения.

В силу ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение 10-ти дней с момента предъявления. За нарушение данного срока потребитель вправе предъявить исполнителю требование о выплате неустойки в размере 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки удовлетворения его законного требования. В моем случае просрочка удовлетворения законных требований потребителя на момент составления искового заявления составила 3 дня (с 17.05.09г. по 19.05.09г.).

Из вышеизложенного видно, что ответчики допустили существенные нарушения моих прав как потребителя. К убыткам, причиненным мне, относятся по обращению за юридической помощью в сумме 1000 рублей, что подтверждается квитанциями и кассовыми чекками Юридической компании от 11.05.09г. и от 18.05.09г.

Некачественно выполнив работы по договору, допустив просрочку выполнения работ, а также удовлетворения моих требований, ответчик нарушил мои права как потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного нарушением его прав. Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который выразился в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использования необходимых мне вещей, для приобретения которых была израсходована значительная сумма моего семейного бюджета. В результате неправомерных действий ответчиков я вынуждена обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд, а уже само участие в судебном процессе отрицательно отражается на моем моральном состоянии.

На основании вышеизложенного, руководствуясь гл. 37 ГК РФ, ст.ст. 4, 13, 15, 17, 27, 28, 29, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи с моим решением расторгнуть договор на изготовление мебели,


прошу:

 

1. Взыскать с ответчиков стоимость оплаченных мною работ по договору в сумме 15 180 рублей.

2. Взыскать с ответчиков стоимость оплаченных мной работ по договору в сумме 16 470 рублей.

3. Взыскать с ответчиков в мою пользу неустойку за просрочку выполнения работ по договору от 14.03.09г. в сумме 15 180 рублей.

4. Взыскать с ответчиков в мою пользу неустойку за просрочку выполнения работ по договору от 05.04.09г. в сумме 7 411,5 рублей.

5. Взыскать с ответчиков в мою пользу неустойку за просрочку выполнения моего законного требования в сумме 2848,5 рублей.

6. Взыскать с ответчиков в мою пользу в возмещение убытков, связанных с обращением за юридической помощью, 1000 рублей.

7. Взыскать с ответчиков в мою пользу в возмещение морального вреда 10 000 рублей.



Приложение.

1. Две копии искового заявления.

2. Три копии договора № 40 от 14.03.09г.

3. Три копии эскиза.

4. Три копии приходного кассового ордера от 14.03.09г.

5. Три копии приходного кассового ордера от 05.04.09г.

6. Три копии претензии от 03.05.09г.

7. Три копии претензии от 06.05.09.

8. По три копии кассового чека и квитанции Юридической компании от 11.05.09г. и от 18.05.09г.

 

Подлинники документов будут представлены в судебное заседание.

 

Расчет неустойки за просрочку выполнения работ по договору от 14.03.09г.

 

3% от стоимости договора - 15 180 руб. * 3% = 455,4 рубля. Просрочка выполнения работ по договору - 38 дней (с 12.04.09г. по 19.05.09г.). Сумма неустойки: 455,4 руб. * 38 дн. = 17 305,2 руб. Поскольку в силу прямого указания ст. 28 Закона сумма неустойки не может превышать общую сумму договора, ее размер составляет 15 180 рублей.

 

Расчет неустойки за просрочку выполнения работ по договору от 05.04.09г.

 

3% от стоимости договора - 16 470 руб. * 3% = 494,1 рубля. Просрочка выполнения работ по договору - 15 дней (с 05.05.09г. по 19.05.09г.). Сумма неустойки : 494,1 руб. * 15 дн. = 7 411,5руб.

 

Расчет неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя

 

Стоимость работ по двум договорам - 31 650 рублей. 3% от стоимости работ по двум договорам - 31 650 руб. * 3% = 949,5 рублей. Просрочка удовлетворения требования потребителя на момент составления искового заявления - 3 дня (с 17.05.09г. по 19.05.09г.). Сумма неустойки: 949,5 руб. * 3 дн. = 2 848,5 руб.).

 

Дата: 19.05. 2009г.

Подпись:___

 

Претензия потребителя: как написать претензию, образцы претензий.

ПОТРЕБИТЕЛЯМ:


Как подать претензию: советы потребителям

 

Как подать иск в суд:
советы потребителям

 

Некачественный товар





Возврат товара при отсутствии чека

 

Возврат товара надлежащего качества

 

Возврат технически сложного товара

 

Дистанционный способ продажи товара

 

Права потребителей медицинских услуг: платные медуслуги.

 

Претензия в банк: что нужно знать потребителям финансовых услуг

 

Права потребителей туристических услуг

 

Права дольщика

 

Потребителям услуг в сфере ЖКХ

- Некачественные услуги ЖКХ: что делать, если в результате коммунальной аварии причинен ущерб имуществу в квартире.

 

Права потребителей транспортных услуг

 

Независимая экспертиза товаров

- Независимая строительная экспертиза

- Независимая экспертиза бытовой техники



НОВОСТИ:


С 1 января 2017 года изменились правила обращения потребителей в Роспотребнадзор.

 

Пост. Правительства РФ №967 от 22.09.2014 «О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта»

 

«О новых возможностях защиты прав потребителей при возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства» (Инф-я Роспотребнадзора от 02.07.2014г)

 

Информация ФАС России страховщикам от 23.04.2014г.: «как получить письменный отказ страховой компании от заключения договора ОСАГО» + Новости по ОСАГО

 

Принят Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ» от 20.04.2014. №79-ФЗ (вступает в законную силу с 21.06.14г.)

 

ФЗ №417 от 28.12.2013г. «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и в отдельные законодательные акты...»

 

12.12. 2013г. Роспотребнадзор подготовил для потребителей разъяснения некоторых положений Закона «об отмене мобильного рабства» («О внесении изменений в Фед. Закон «О связи» и ……» № 253-ФЗ от 25.12.2013г.).

 

Пост. Пр-ва РФ "«О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (№824 от 19.09.2013г).

 

Правила оказания платных образовательных услуг (утверждены Пост. Пр-ва от РФ от 15.08.2013 № 706).

 

Письмо Фед. службы по тарифам от 24.01.2013 «Порядок расчета объемов потребления ком-х услуг на общедомовые нужды».

 

25.12.12г. принят федеральный закон N 271-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный Кодекс и отдельные законодательные Акты РФ…..»

 

18.10.12 г. вступило в действие Пост. Пр-ва от 04.10.12 №1007 «О внесении изменений в некоторые акты Пр-ва по вопросам продажи товаров и оказания услуг»

 

Правительство РФ утвердило новые «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

 

Порядок определения размера оплаты за отопление в 2012-2014 гг. изложен в Пост. Правительства № 857 от 27.08.2012г.

 

Вступило в законную силу Пост. Пленума Верх. Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».






Политика конфиденциальности

Главная Претензии потребителей Иски потребителей Заявления+ Законодательство Советы потребителям