Главная Претензии потребителей Иски потребителей Заявления+ Законодательство Советы потребителям

(15)

Исковое заявление потребителя

(исковое заявление потребителя о возврате денег за некачественный внешний накопитель)


Мировому судье судебного участка №_

______________ района г___________

Истец: (ФИО, адрес и телефон) _____

Ответчик: (Наименование, адрес, тел.)


Цена иска -27 872 рублей

(размер денежных требований)


ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя


16.08.2007г. я приобрел в ООО "_____" устройство TS40GSJ18 внешний накопитель Transcend StoreJet 40 Gb, USB 2.0, серийный номер___, стоимостью 6 660 рублей, что подтверждается кассовым и товарным чеками от 16.08.07г.

На внешний накопитель был установлен гарантийный срок продолжительностью 24 месяца, о чем свидетельствует гарантийный талон № 3039.



Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества. Однако в ноябре 2007г. в период гарантийного срока внешний накопитель вышел из строя: его перестал распознавать компьютер.

23.11.07г. я обратился в сервисный центр ООО______ с просьбой отремонтировать внешний накопитель. Устройство было принято в ремонт с установленным сроком готовности 21.12.2007г, что подтверждается распиской Р-2235.

В назначенный день я позвонил в сервисный центр узнать о готовности , но мне сообщили, что устройство будет отремонтировано лишь через три месяца. В апреле 2008г. я пришел забрать отремонтированный внешний накопитель, но оказалось, что он так и не исправен. В дальнейшем неоднократные мои попытки получить внешний накопитель в рабочем состоянии не увенчались успехом.

В соответствии с п. 2 ст. 23 Закона в случае неисполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 20 - устранение недостатков товара в срок, определяемый в письменной форме соглашением сторон (в нашем случае срок определен 29 дней), потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18 Закона.

03.12.2008г. я обратился к ответчику с претензией по договору купли-продажи, в которой просил вернуть уплаченную мной за внешний накопитель денежную сумму в размере 6 660 рублей, но моя просьба не была удовлетворена.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при продаже товара с недостатками потребители вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества. Продавец обязан удовлетворить данное требование потребителя, если не докажет, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил эксплуатации. Ответчик не предоставил мне доказательства о том, что я нарушил правила эксплуатации устройства TS40GSJ18 внешний накопитель Transcend StoreJet 40 Gb, USB 2.0, и оно вышло из строя по моей вине, и не удовлетворил мою просьбу о возврате уплаченной за него суммы.

В соответствии со ст. 22 Закона требование потребителя о возврате денег за товар (см.: претензию о возврате денег за товар), а также о возмещении убытков должно быть удовлетворено в течение 10-ти дней со дня предъявления соответствующего требования. За просрочку удовлетворения законного требования потребителя ст. 23 Закона предусмотрено взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда. Виновными действиями ответчика мне причинен моральный вред, который выразился в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимую мне вещь длительное время.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 15, 17, 18, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи с отказом мной от исполнения договора купли-продажи некачественного устройства TS40GSJ18 Внешний накопитель Transcend StoreJet 40 Gb, USB 2.0,

 

прошу:

 

1. Взыскать с ООО "______" в мою пользу в возмещение стоимости устройства TS40GSJ18 внешний накопитель Transcend StoreJet 40 Gb, USB 2.0, 6 600 рублей.

2. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку удовлетворения моего законного требования, в сумме 19 272 рубля.

3. Взыскать с ответчика в компенсацию морального вреда 2 000 рублей.

 

Расчет неустойки

 

1% от стоимости устройства - 66 рублей

Просрочка удовлетворения требования потребителя - 292 дня (с 14.12.08 г. по 30.09.09г.)

Сумма неустойки: 66 рублей х 292 дня = 19 272 рублей



Приложение.

1. Копия искового заявления.

2. Две копии кассового и товарного чеков ООО ____ от 16.08.07г

3. Две копии гарантийного талона № 3039

4. Две копии расписки № Р-2235

5. Копия претензии от 03.12.08г.

 

Подлинники документов будут представлены в судебное заседание.

 

Дата: 30.09. 2009г.

Подпись: ____

ПОТРЕБИТЕЛЯМ:


Как подать претензию: советы потребителям

 

Как подать иск в суд:
советы потребителям

 

Некачественный товар





Возврат товара при отсутствии чека

 

Возврат товара надлежащего качества

 

Возврат технически сложного товара

 

Дистанционный способ продажи товара

 

Права потребителей медицинских услуг: платные медуслуги.

 

Претензия в банк: что нужно знать потребителям финансовых услуг

 

Права потребителей туристических услуг

 

Права дольщика

 

Потребителям услуг в сфере ЖКХ

- Некачественные услуги ЖКХ: что делать, если в результате коммунальной аварии причинен ущерб имуществу в квартире.

 

Права потребителей транспортных услуг

 

Независимая экспертиза товаров

- Независимая строительная экспертиза

- Независимая экспертиза бытовой техники



НОВОСТИ:


С 1 января 2017 года изменились правила обращения потребителей в Роспотребнадзор.

 

Пост. Правительства РФ №967 от 22.09.2014 «О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта»

 

«О новых возможностях защиты прав потребителей при возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства» (Инф-я Роспотребнадзора от 02.07.2014г)

 

Информация ФАС России страховщикам от 23.04.2014г.: «как получить письменный отказ страховой компании от заключения договора ОСАГО» + Новости по ОСАГО

 

Принят Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ» от 20.04.2014. №79-ФЗ (вступает в законную силу с 21.06.14г.)

 

ФЗ №417 от 28.12.2013г. «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и в отдельные законодательные акты...»

 

12.12. 2013г. Роспотребнадзор подготовил для потребителей разъяснения некоторых положений Закона «об отмене мобильного рабства» («О внесении изменений в Фед. Закон «О связи» и ……» № 253-ФЗ от 25.12.2013г.).

 

Пост. Пр-ва РФ "«О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (№824 от 19.09.2013г).

 

Правила оказания платных образовательных услуг (утверждены Пост. Пр-ва от РФ от 15.08.2013 № 706).

 

Письмо Фед. службы по тарифам от 24.01.2013 «Порядок расчета объемов потребления ком-х услуг на общедомовые нужды».

 

25.12.12г. принят федеральный закон N 271-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный Кодекс и отдельные законодательные Акты РФ…..»

 

18.10.12 г. вступило в действие Пост. Пр-ва от 04.10.12 №1007 «О внесении изменений в некоторые акты Пр-ва по вопросам продажи товаров и оказания услуг»

 

Правительство РФ утвердило новые «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

 

Порядок определения размера оплаты за отопление в 2012-2014 гг. изложен в Пост. Правительства № 857 от 27.08.2012г.

 

Вступило в законную силу Пост. Пленума Верх. Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».






Политика конфиденциальности

Главная Претензии потребителей Иски потребителей Заявления+ Законодательство Советы потребителям