Главная Претензии потребителей Иски потребителей Заявления+ Законодательство Советы потребителям

(6)

Исковое заявление о взыскании денежных средств

(исковое заявление о взыскании денежных средств за автомагнитолу с недостатками)


Мировому судье судебного участка №_

______________ района г___________

Истец: (ФИО, адрес и телефон) _____

Ответчик: (Наименование, адрес, тел.)

Цена иска -5 330,8 рублей

(размер денежных требований)



ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителя


20 декабря 2007 г. я приобрел в отделе ответчика, расположенном в магазине "______", CD автомагнитолу SONY ..., серийный номер ______ стоимостью 3 395 рублей, что подтверждается кассовым чеком. При покупке мне был выдан гарантийный талон № 1800, в котором продавцом установлен гарантийный срок - продолжительностью 1 год.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества.



Однако в октябре 2008г., в период гарантийного срока, в автомагнитоле проявился следующий недостаток: после окончания воспроизведения записи, при нажатии кнопки "выхода диска" находящийся в дисководе диск не вышел (застрял). 12 ноября 2008г. я обратился к ответчику с претензией на некачественный товар, в которой просил о расторжении договора купли-продажи некачественной автомагнитолы и о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества.

14 ноября 2008г. на мою претензию был дан ответ, в котором мне было предложено предоставить товар для проверки качества. 01 декабря 2008г. автомагнитола была осмотрена работниками продавца в моем присутствии и в присутствии свидетелей. При осмотре автомагнитолы диск из дисковода вытащить не удалось. Несмотря на наличие явных недостатков товара, продавец отказался удовлетворить предъявленные мной в претензии требования.

Согласно п.1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков, понесенных в связи с покупкой некачественного товара. Поскольку в связи с нарушением ответчиком моих прав я был вынужден обращаться за юридической помощью, мои убытки составили 800 рублей, что подтверждается кассовыми чеками и квитанциями от 05.11.08 г. и от 29.11.08 г.

В соответствии с 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец отвечает за недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи потребителю вследствие нарушения им правил использования товара. По смыслу п. 5 ст. 18 вышеуказанного Закона допустимым доказательством является лишь заключение эксперта, которое должно быть составлено в строгом соответствии со ст. 25 Закона РФ "О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ". Данный Закон применим к досудебной экспертизе по аналогии закона, поскольку отсутствуют законодательные нормы, регулирующие порядок проведения досудебной экспертизы. В нарушение вышеуказанных норм ответчиком не была проведена экспертиза товара, и мне не было доказано, что недостаток товара возник вследствие нарушения мной правил использования товара.

Согласно ст. 22 вышеуказанного Закона требование потребителя о расторжении договора купли-продажи должно быть удовлетворено продавцом или организацией, осуществляющей функции продавца на основании договора с ним, в течение 10 дней с момента предъявления. За просрочку удовлетворения требования потребителя ст. 23 Закона предусмотрено взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Из изложенного видно, что ответчик нарушил мои права как потребителя тем, что продал товар ненадлежащего качества, не удовлетворил моего законного требования, не доказав, что недостаток товара возник вследствие нарушения мной правил использования товара. Нарушением моих прав ответчик причинил мне моральный вред, который подлежит возмещению в силу прямого указания ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 10, 12, 15, 17, 18, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи с отказом мной от исполнения договора купли-продажи,

 

прошу:

 

1. Взыскать с ответчика в возмещение стоимости некачественной CD автомагнитолы SONY ..., серийный номер ____ 3 395 рублей.

2. Взыскать с ответчика в компенсацию морального вреда 1 000 рублей.

3. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя в сумме 135,8 рубля.

4. Взыскать с ответчика в возмещение убытков, связанных с обращением за юридической помощью, 800 рублей.



Приложение.

1. Копия искового заявления.

2. Копия инструкции на автомагнитолу.

3. Копия претензии от 12.11.08г.

4. Копия ответа на претензию от 14.11.08г.

5. Копия квитанции и кассового чека Юридической компании от 05.11.08г.

6. Копия квитанции и кассового чека Юридической компании от 29.11.08г.

 

Подлинники документов (в т.ч. кассовый чек на автомагнитолу) будут представлены в судебное заседание.

 

Расчет неустойки.


1% от стоимости автомагнитолы - 33,95 рублей. Просрочка удовлетворения требования на момент подачи иска составила 4 дня (с 12.12.08г. по 15.12.08 г.). Сумма неустойки: 33,95 руб. х 4 дня = 135,8 рубля.

 

Дата: 15.12. 2008г.

Подпись:____



Как защитить нарушенные права потребителя: вся информация на страницах bloknotpotrebitelya.ru.

ПОТРЕБИТЕЛЯМ:


Как подать претензию: советы потребителям

 

Как подать иск в суд:
советы потребителям

 

Некачественный товар





Возврат товара при отсутствии чека

 

Возврат товара надлежащего качества

 

Возврат технически сложного товара

 

Дистанционный способ продажи товара

 

Права потребителей медицинских услуг: платные медуслуги.

 

Претензия в банк: что нужно знать потребителям финансовых услуг

 

Права потребителей туристических услуг

 

Права дольщика

 

Потребителям услуг в сфере ЖКХ

- Некачественные услуги ЖКХ: что делать, если в результате коммунальной аварии причинен ущерб имуществу в квартире.

 

Права потребителей транспортных услуг

 

Независимая экспертиза товаров

- Независимая строительная экспертиза

- Независимая экспертиза бытовой техники



НОВОСТИ:


С 1 января 2017 года изменились правила обращения потребителей в Роспотребнадзор.

 

Пост. Правительства РФ №967 от 22.09.2014 «О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта»

 

«О новых возможностях защиты прав потребителей при возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства» (Инф-я Роспотребнадзора от 02.07.2014г)

 

Информация ФАС России страховщикам от 23.04.2014г.: «как получить письменный отказ страховой компании от заключения договора ОСАГО» + Новости по ОСАГО

 

Принят Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ» от 20.04.2014. №79-ФЗ (вступает в законную силу с 21.06.14г.)

 

ФЗ №417 от 28.12.2013г. «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и в отдельные законодательные акты...»

 

12.12. 2013г. Роспотребнадзор подготовил для потребителей разъяснения некоторых положений Закона «об отмене мобильного рабства» («О внесении изменений в Фед. Закон «О связи» и ……» № 253-ФЗ от 25.12.2013г.).

 

Пост. Пр-ва РФ "«О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (№824 от 19.09.2013г).

 

Правила оказания платных образовательных услуг (утверждены Пост. Пр-ва от РФ от 15.08.2013 № 706).

 

Письмо Фед. службы по тарифам от 24.01.2013 «Порядок расчета объемов потребления ком-х услуг на общедомовые нужды».

 

25.12.12г. принят федеральный закон N 271-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный Кодекс и отдельные законодательные Акты РФ…..»

 

18.10.12 г. вступило в действие Пост. Пр-ва от 04.10.12 №1007 «О внесении изменений в некоторые акты Пр-ва по вопросам продажи товаров и оказания услуг»

 

Правительство РФ утвердило новые «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

 

Порядок определения размера оплаты за отопление в 2012-2014 гг. изложен в Пост. Правительства № 857 от 27.08.2012г.

 

Вступило в законную силу Пост. Пленума Верх. Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».






Политика конфиденциальности

Главная Претензии потребителей Иски потребителей Заявления+ Законодательство Советы потребителям