Главная Претензии потребителей Иски потребителей Заявления+ Законодательство Советы потребителям

(12)

Претензия о нарушении сроков выполнения работ

(претензия о нарушении сроков выполнения работ по договору установки межэтажной лестницы)



 

ИП______________________

(адрес ИП )________________

(ФИО заказчика)___________

( адрес,телефон )___________

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

28.03.08г. я заключила с Вами договор на выполнение работ по изготовлению, установке и покраске лаком межэтажной лестницы из моего материала в моем доме. Согласно договору, я, как потребитель, обязана была оплатить за изготовление столярных изделий и монтаж лестницы - 15 500 рублей. Согласно нашей устной договоренности, срок изготовления лестницы и ее монтажа составил 1 месяц, т.е. лестница должна была быть готова к 01 мая 2008г.



Во исполнение своих обязательств я произвела предоплату в сумме 6 500 рублей и 9000 рублей, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам от 28.03.08г. и 05.04.08г.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить работу качественно, а ст. 27 вышеуказанного Закона обязывает исполнителя выполнить работу в установленный договором срок. Однако, ступеньки лестницы Вами были изготовлены только в июле 2009г, а работы по монтажу лестницы не выполнены до сих пор.

Я неоднократно обращалась к Вам с просьбой установить лестницу, но до настоящего времени к монтажу лестницы Вы не приступили.

Согласно ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" при нарушении исполнителем сроков выполнения работы, у потребителя есть право назначить новый срок исполнителю и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с неисполнением в срок выполненной работы. К убыткам в моем случае относятся расходы по обращению за юридической помощью, которые составили 600 рублей и подтверждаются кассовым чеком и квитанцией Юридической компании от 30.10.09г.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 вышеуказанного закона за нарушение сроков выполнения работ, предусмотренных договором, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% от общей цены заказа. Установленный срок исполнения работ по изготовлению лестницы в суде будет подтвержден свидетельскими показаниями. В силу прямого указания ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. В нашем случае просрочка выполнения работ по договору составила 549 дней (со 02.05. 08г. по 31.10.09г.), а её сумма на момент предъявления претензии - 255 285 рублей. Однако в силу прямого указания ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену заказа, которая равна 15 500 рублей.

Допустив просрочку исполнения работ, Вы нарушили мои права как потребителя.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 27, 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"

 

требую:

 

1. В семидневный срок со дня получения претензии установить межэтажную лестницу в моем доме и покраску её лаком.

2. Возместить мне убытки, связанные с обращением за юридической помощью, в сумме 600 рублей.

3. Выплатить мне неустойку за просрочку выполнения работ по договору в сумме 15 500 рублей.

 

Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моих законных требований я буду обращаться в суд с исковым заявлением о возмещении убытков, компенсации морального вреда, взыскании неустойки за просрочку выполнения работ по договору, а также за просрочку удовлетворения законных требований потребителя. Кроме этого, Вам придется возместить мне оплату услуг юриста, который будет представлять мои интересы в суде.

 

Кроме того, я буду вынуждена обратиться в налоговые органы с заявлением о нарушении Вами, как предпринимателя правил расчетов с физическими лицами, которыми предусмотрена выдача потребителям кассового чека, а не квитанций к приходному кассовому ордеру.

 

Обращаю Ваше внимание на то, что индивидуальный предприниматель за все риски и убытки отвечает своим имуществом, в том числе личным. Независимо от факта прекращения предпринимательской деятельности, срок исковой давности составляет 3 года.

 

Расчет неустойки.

 

3% от общей цены заказа : 15 500 рублей х 3% = 465рублей. Сумма неустойки: 465 рублей х 549 дней = 255 285 рублей. В силу закона размер неустойки должен быть уменьшен до 15 500 рублей.

 

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

 

 

Дата:__.10 2009г.

 

Подпись _____

 

Как защитить права потребителей: образцы претензий, образцы исков в суд на bloknotpotrebitelya.ru.


ПОТРЕБИТЕЛЯМ:


Как подать претензию: советы потребителям

 

Как подать иск в суд:
советы потребителям

 

Некачественный товар





Возврат товара при отсутствии чека

 

Возврат товара надлежащего качества

 

Возврат технически сложного товара

 

Дистанционный способ продажи товара

 

Права потребителей медицинских услуг: платные медуслуги.

 

Претензия в банк: что нужно знать потребителям финансовых услуг

 

Права потребителей туристических услуг

 

Права дольщика

 

Потребителям услуг в сфере ЖКХ

- Некачественные услуги ЖКХ: что делать, если в результате коммунальной аварии причинен ущерб имуществу в квартире.

 

Права потребителей транспортных услуг

 

Независимая экспертиза товаров

- Независимая строительная экспертиза

- Независимая экспертиза бытовой техники



НОВОСТИ:


С 1 января 2017 года изменились правила обращения потребителей в Роспотребнадзор.

 

Пост. Правительства РФ №967 от 22.09.2014 «О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта»

 

«О новых возможностях защиты прав потребителей при возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства» (Инф-я Роспотребнадзора от 02.07.2014г)

 

Информация ФАС России страховщикам от 23.04.2014г.: «как получить письменный отказ страховой компании от заключения договора ОСАГО» + Новости по ОСАГО

 

Принят Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ» от 20.04.2014. №79-ФЗ (вступает в законную силу с 21.06.14г.)

 

ФЗ №417 от 28.12.2013г. «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и в отдельные законодательные акты...»

 

12.12. 2013г. Роспотребнадзор подготовил для потребителей разъяснения некоторых положений Закона «об отмене мобильного рабства» («О внесении изменений в Фед. Закон «О связи» и ……» № 253-ФЗ от 25.12.2013г.).

 

Пост. Пр-ва РФ "«О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (№824 от 19.09.2013г).

 

Правила оказания платных образовательных услуг (утверждены Пост. Пр-ва от РФ от 15.08.2013 № 706).

 

Письмо Фед. службы по тарифам от 24.01.2013 «Порядок расчета объемов потребления ком-х услуг на общедомовые нужды».

 

25.12.12г. принят федеральный закон N 271-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный Кодекс и отдельные законодательные Акты РФ…..»

 

18.10.12 г. вступило в действие Пост. Пр-ва от 04.10.12 №1007 «О внесении изменений в некоторые акты Пр-ва по вопросам продажи товаров и оказания услуг»

 

Правительство РФ утвердило новые «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

 

Порядок определения размера оплаты за отопление в 2012-2014 гг. изложен в Пост. Правительства № 857 от 27.08.2012г.

 

Вступило в законную силу Пост. Пленума Верх. Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».






Политика конфиденциальности

Главная Претензии потребителей Иски потребителей Заявления+ Законодательство Советы потребителям