Главная Претензии потребителей Иски потребителей Заявления+ Законодательство Советы потребителям

(7)

Претензия о возврате денежных средств

(претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору подряда на изготовление металлического ограждения с полимерным покрытием, металлической двери)

 

ИП__________________________

(юр. адрес исполнителя )________

(ФИО заказчика)______________

( адрес,телефон )______________

 

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

19.09.09г. я заключил с Вами договор подряда №___ на изготовление и монтаж металлического ограждения с полимерным покрытием и металлической двери. В соответствии с условиями договора Вы обязались выполнить работу из своего материала, на своем оборудовании и своими инструментами. Я как потребитель обязан был лишь оплатить выполненные работы в сумме 23 280 рублей.



Согласно п. 3.3. договора до начала работ я должен был оплатить 20 460 рублей (из которых 14 460 рублей - сумма, выданного мне кредита), а оставшуюся сумму в размере 2 820 рублей оплачиваются после изготовления. Свои обязательства по оплате работ я выполнил перед Вами в полном объеме, о чем свидетельствуют кассовый чек от 19.09.09г., квитанция к приходному кассовому ордеру № 29 от 08.10.09г., квитанция к приходному кассовому ордеру № 657 от 03.10.09г.

В соответствии с п. 1.4. договора срок выполнения работ - 20 рабочих дней, таким образом, работы должны быть выполнены не позднее 17.10.09г. Однако до настоящего времени Вы свои обязательства по договору не выполнили.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить работу качественно, в соответствии с теми целями, для которых результат работы используется. Вместе с тем, после изготовления металлического ограждения и его монтажа выяснилось, что створки не подходят по размеру к рамам. Я неоднократно заявлял Вам о своих претензиях по качеству работ и просил переделать работу, но мои просьбы оставались без удовлетворения.

В связи с некачественными работами и нарушением срока выполнения работ, акт приема-передачи выполненных работ до настоящего времени мной не подписан.

Согласно ст.ст. 28, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков выполненной работы, а также при нарушении исполнителем сроков выполнения работ, потребителю дано право отказаться от исполнения договора и предъявить исполнителю претензию о возврате денег за товар, уплаченных по договору, и возмещении убытков. К убыткам в моем случае относятся расходы по обращению за юридической помощью, которые составили 600 рублей и подтверждаются кассовым чеком и квитанцией Юридической компании от 14.11.09г.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 вышеуказанного закона в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ, предусмотренных договором, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% от общей цены заказа. В силу прямого указания ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. В моем случае просрочка выполнения Вами работ по договору составила 29 дней (с 18.10.09г. по 15.11.09г.), а ее сумма на момент предъявления претензии - 20 253,6 рубля.

Некачественно выполнив работы по договору подряда и допустив просрочку выполнения работ, Вы нарушили мои права потребителя.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 13, 27, 28, 29, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" в связи с отказом от исполнения договора

 

требую:

 

1. В десятидневный срок со дня получения претензии вернуть мне уплаченную по договору сумму в размере 23 280 рублей.

2. В десятидневный срок со дня получения претензии выплатить мне неустойку за просрочку выполнения работ по договору в сумме 20 253,6 рубля.

3. Возместить мне убытки, связанные с обращением за юридической помощью, в сумме 600 рублей.

 

Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моих законных требований я имею право обратиться с исковым заявлением о взыскании денежных средств в суд,, где буду просить возмещения материальных убытков, компенсации морального вреда, взыскания неустойки за просрочку выполнения работ по договору, а также за просрочку удовлетворения законных требований потребителя.

Кроме того, в случае удовлетворения судом заявленных мной требований на Вас будут возложены все судебные издержки (расходы на проведение экспертизы, на оплату услуг моего представителя, госпошлина и т.д.).

Обращаю Ваше внимание на то, что в силу прямого указания п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

 

Расчет неустойки.

 

3% от общей цены заказа: 23 280 рублей х 3% = 698,4 рубля. Просрочка выполнения работ составила 29 дней (с 18.10.09г. по 15.11.09г.). Сумма неустойки на 15 ноября 2009г: 698,4 рубля х 29 дней = 20 253,6 рубля

 

 

Дата: 15.11. 2009г.

 

Подпись:



Иск о защите прав потребителя: как правильно составить иск в суд.

ПОТРЕБИТЕЛЯМ:


Как подать претензию: советы потребителям

 

Как подать иск в суд:
советы потребителям

 

Некачественный товар





Возврат товара при отсутствии чека

 

Возврат товара надлежащего качества

 

Возврат технически сложного товара

 

Дистанционный способ продажи товара

 

Права потребителей медицинских услуг: платные медуслуги.

 

Претензия в банк: что нужно знать потребителям финансовых услуг

 

Права потребителей туристических услуг

 

Права дольщика

 

Потребителям услуг в сфере ЖКХ

- Некачественные услуги ЖКХ: что делать, если в результате коммунальной аварии причинен ущерб имуществу в квартире.

 

Права потребителей транспортных услуг

 

Независимая экспертиза товаров

- Независимая строительная экспертиза

- Независимая экспертиза бытовой техники



НОВОСТИ:


С 1 января 2017 года изменились правила обращения потребителей в Роспотребнадзор.

 

Пост. Правительства РФ №967 от 22.09.2014 «О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта»

 

«О новых возможностях защиты прав потребителей при возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства» (Инф-я Роспотребнадзора от 02.07.2014г)

 

Информация ФАС России страховщикам от 23.04.2014г.: «как получить письменный отказ страховой компании от заключения договора ОСАГО» + Новости по ОСАГО

 

Принят Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ» от 20.04.2014. №79-ФЗ (вступает в законную силу с 21.06.14г.)

 

ФЗ №417 от 28.12.2013г. «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и в отдельные законодательные акты...»

 

12.12. 2013г. Роспотребнадзор подготовил для потребителей разъяснения некоторых положений Закона «об отмене мобильного рабства» («О внесении изменений в Фед. Закон «О связи» и ……» № 253-ФЗ от 25.12.2013г.).

 

Пост. Пр-ва РФ "«О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (№824 от 19.09.2013г).

 

Правила оказания платных образовательных услуг (утверждены Пост. Пр-ва от РФ от 15.08.2013 № 706).

 

Письмо Фед. службы по тарифам от 24.01.2013 «Порядок расчета объемов потребления ком-х услуг на общедомовые нужды».

 

25.12.12г. принят федеральный закон N 271-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный Кодекс и отдельные законодательные Акты РФ…..»

 

18.10.12 г. вступило в действие Пост. Пр-ва от 04.10.12 №1007 «О внесении изменений в некоторые акты Пр-ва по вопросам продажи товаров и оказания услуг»

 

Правительство РФ утвердило новые «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

 

Порядок определения размера оплаты за отопление в 2012-2014 гг. изложен в Пост. Правительства № 857 от 27.08.2012г.

 

Вступило в законную силу Пост. Пленума Верх. Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».






Политика конфиденциальности

Главная Претензии потребителей Иски потребителей Заявления+ Законодательство Советы потребителям